| Wissensmanagement 2.0 auf Basis von Information Retrieval Systemen und Enterprise Search

Die momentane Entwicklung von Wissensmanagementlösungen fokussiert die Entwicklung von redaktionellen Softwarekomponenten, die explizites Wissen der Mitarbeiter abfragen und in Datenbanksystemen (z.B. Wikiseiten) sichern.

Dieses bestimmte Wissen wird oftmals durch eine einfache Volltext-Suche gesucht und gefunden. Redaktionelle Systeme wie Content- und Document Management Systeme unterstützen das Wissensmanagement durch Kategorisierung und Klassifikation von eingegebenen Daten. Web-2.0-Kollaborationssoftware wie Wiki-Systeme fördern die Zusammenarbeit der Mitarbeiter im Team und den Austausch von relevanten Informationen, denn letztendlich ist das vielleicht wertvollste Wissen nicht in Dokumenten anzufinden, sondern befindet sich in den Köpfen der Mitarbeiter.

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| Reports und Statistiken in einer Enterprise-Search-Umgebung?

Wir haben uns vor einem Jahr entschlossen, ein Reports-Center als eine Komponente der inter:gator Enterprise-Search-Lösung anzubieten.  Es soll eine umfangreiche Analyse und Auswertung von Statistiken ermöglichen und einen umfassenden Überblick über das Nutzerverhalten im Intranet liefern.

Die Auswertung von Suchstatistiken wird dabei ebenso standardmäßig implementiert sein, wie eine Klick-Statistik (Anzahl der Klicks in Suchergebnislisten, Vorschau-Klicks und Dateizugriff-Klicks). […]