23. Juni 2015

Wissensmanagement Lösungen mit intergator Enterprise Search

Anforderungen an Wissensmanagement für ISO 9001:2015 mit Hilfe von Enterprise Search erfüllen

Aufgrund der immensen Datenflut wird die tägliche Arbeitswelt immer komplexer. Betriebe und Mitarbeiter müssen sich laufend neuen Herausforderungen stellen und sich stets neues Wissen aneignen, um sich so einen möglichen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Das Thema Wissensmanagement ist ein elementarer Bestandteil der Unternehmensstrategie und der IT-Strukturen des Unternehmens geworden. Nicht ohne Grund wurde das Wissensmanagement in der neuen ISO 9001:2015 festgeschrieben.

Die neue DIN EN ISO 9001:2015 fordert erstmals explizit und zwingend einen entsprechenden Umgang mit dem „Wissen der Organisation“. Die Normanforderungen in Kapitel 7.1.6 beziehen sich dabei auf jenes Wissen, welches für die Durchführung der Prozesse der Organisation sowie für die Sicherstellung der Konformität der Produkte und Dienstleistungen der Organisation notwendig ist.

Welchen Beitrag leistet eine systemübergreifende Enterprise Search-Lösung für ein systematisches IT-gestütztes Wissensmanagement?

Natürlich geht Wissensmanagement deutlich über Suchen und Finden hinaus. Es kann und sollte aber in praktisch allen seinen Teilschritten, je nach Ausprägung, durch eine unternehmensweite Suchlösung unterstützt werden. Selbst in einer Organisation, die bislang kein systematisches  Wissensmanagement betrieben hat,  ist  sehr viel nutzbare Information  vorhanden;  ein großer Teil davon ist auch in dokumentierter Form  digital verfügbar.Wissensmanagement

Enterprise Search (unternehmensweite Suche) ist von Haus aus die prädestinierte Technologie sowohl für die Erschließung von unstrukturierten (Dateien, E-Mails etc.) als auch strukturierten Daten (Datenbanken, ERP, CRM etc.).

Als Wissensmanagement-Software liefert intergator einen zentralen und einfachen Zugriffspunkt auf alle Informationen, egal wo sie abgelegt sind.

 

 

Tipp: Interaktives Webinar und Whitepaper zum Abruf

Wissensmanagement für Behörden und Verwaltung. Webinaraufzeichnung anfordern!
Wissen erschließen im Sinne der ISO 9001:2015. Whitepaper anfordern!

Mit intergator können Unternehmen eine solide Grundlage für einen ISO 9001-konformen Umgang mit dem in der Organisation vorhandenen Wissen schaffen. Aus Sicht des Wissensmanagement leistet intergator den entscheidendsten Beitrag in der lückenlosen Bereitstellung der im Unternehmen digital vorhandenen Information in einer zentralen Oberfläche für Mitarbeiter. Im Sinne des von der ISO 9001:2015 forcierten Umgangs mit Wissen, kann intergator im Unternehmen nur dann hilfestellend eingesetzt werden, wenn Mitarbeiter die Potentiale einer Enterprise Search-Lösung kennen und diese auch als gewinnbringendes Wissensmanagement-Werkzeug anerkennen.

Mit unserem neuartigen Content Management-Tool kann neues Wissen direkt erfasst werden. Das im Content Management abgelegte Wissen wird unmittelbar in sämtliche Suchanfragen eingebunden und kann z.B. mit anderen Nutzern geteilt oder aber auch erweitert werden – ein essentieller Beitrag für das Wissensmanagement im auf dem Weg zum Enterprise 2.0.!