18. Oktober 2016

intergator Fallstudie – Union Investment

 

Ein auf Unternehmenssuche basierendes neues Internetportal für die Union Investment

Kundenmeinung

„Dank intergator finden Kunden und Interessenten schnell und unkompliziert Informationen und Dokumente auf unserem Internetauftritt.“

Manuela Kreiter | Digitale Vertriebswege / Online-Marketing

Einführung

Als Tochtergesellschaft der Union Investment Gruppe legt die Union Investment Privatfonds GmbH für Privatkunden Publikumsfonds auf. Seit Kurzem erfreuen sich Kunden und Besucher der Webseite der Union Investment am neuen Internetauftritt.

Die Aufgabenstellung

Im Zuge der Überarbeitung des Internetauftrittes wurde neben dem Bedarf für eine verbesserte Navigation und Content-Strukturierung erkannt, dass eine moderne Suchlösung für die Webseite erforderlich war. Ein möglicher Ausbau der Websuche auf mehrere Portale bzw. die Nutzung der neuen Suche durch andere Portale musste ebenfalls gewährleistet werden.

Als weitere Anforderungen für die Suche wurden folgende Faktoren identifiziert:

  • Benutzerfreundlichkeit
  • Übersichtliche Präsentation der Suchergebnisse
  • Zeitgemäßes Design
  • Schnelle Performance
  • Suchfunktionen wie z.B. unscharfe Suche „Meinten Sie“ oder auch Kontextsuche
  • Filterung nach verschiedenen Facetten: Kategorie, Zeitraum, Dateiart, u.a.
  • Reporting-Funktionen

Für die Realisierung des Projektvorhabens wurde die interface projects GmbH als Dienstleister ausgewählt und die neue Suchfunktion mit intergator erfolgreich auf https://www.union-investment.de integriert.

Fallstudie der Union Investement

 

Die Lösung

Der neue zeitgemäße und benutzerfreundliche Auftritt für potentielle und bestehende Kunden ermöglicht einen einfachen Zugang zu bedarfsgerechten Informationen. Ergänzt wird dieser durch eine zentrale Suche über den gesamten Internetauftritt oder innerhalb abgegrenzter Bereiche (Download-, FAQ-, Fonds- oder Lexikonsuche). Damit unterstützt Union Investment die genossenschaftlichen Partnerbanken: Kunden und Interessenten können zukünftig schneller Informationen finden und vor einem Beratungsgespräch sichten.

Die Nutzung ist sowohl auf mobile Endgeräte (Smartphones und Tablets) wie auch auf die Nutzung über Desktops ausgelegt. Die Gestaltung der Inhalte passt sich automatisch an die Bildschirmgröße des jeweiligen Endgerätes an.

Über das Lupen-Symbol am rechten oberen Bildschirmrand können die Nutzer die intelligente Suchmaschine intergator nutzen und finden schnell alle wesentlichen Informationen zur Union Investment und den Produkten.

Union Investment

union-investment-logo
Weißfrauenstraße 7
60311 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 589980
service@union- investment.de

Herausforderung

  • Hohe Anforderungen an semantisches Verfahren
  • Redaktionelle Anforderungen an die Suchoberfläche für Redakteure
  • Verschiedene Datenbanken zur Indexierung von Content-Seiten und Fondsinformationen
  • Separate Bereichssuchen, z.B. für Dokumente und Formulare
  • Komplexe Infrastruktur
  • Hosting über einen externen Dienstleister

intergator Lösung

Die komplette Fallstudie der Union Investment können Sie hier als PDF herunterladen [247 KB].