4. Oktober 2016

intergator Fallstudie – Eucon GmbH

Kundenmeinung

„Mittlerweile setzen wir zur Freude unserer eigenen Mitarbeiter intergator seit über einem Jahr erfolgreich ein.“

Ruth Zeddies | Research Center | Eucon GmbH

Kurzvorstellung Eucon GmbH

Eucon ist führender Lösungsanbieter für Business Performance Management und Spezialist für wertschöpfende Informationssysteme. Kunden im Automotive Aftersales und in der Versicherungswirtschaft wählen Eucon, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern. Das Unternehmen beschäftigt momentan 200 Mitarbeiter und befindet sich auf einem starken Wachstumskurs.

Die Aufgabenstellung

Wir haben uns intensiv mit dem europäischen Markt für Enterprise Search und Wissensmanagementlösungen befasst. Uns war wichtig, dass neben der automatischen Verschlagwortung auch eigene Tags in Suchfacetten berücksichtigt werden können. Außerdem legen wir aus Datenschutzgründen Wert darauf, die in weiten Teilen vertraulichen Informationen unserer Kunden ausschließlich im Haus zu speichern. interface projects kam uns mit dem Produkt intergator neben diesen und einer Vielzahl weiterer Punkte auch unter Kostengesichtspunkten entgegen.

Die Lösung

Besonders auffällig ist die spürbare Steigerung der Effizienz bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Fragen nach dem Pfad oder dem Speicherort eines bestimmten Dokumentes werden durch die Implementierung von Social-Search-Funktionalitäten seltener. Relevante Suchergebnisse, die in letzter Zeit bearbeiteten Dokumente oder der unternehmensweite RSS Feed können schnell und einfach auf dem intergator Dashboard erreicht werden.

Eucon GmbH

euconSchorlemerstraße 16
48143 Münster
Telefon: +49 251 144 96 0
www.eucon.com

Herausforderung

  • Wissen der internen Eucon-Bibliothek schnell und effizient allen Mitarbeitern zur Verfügung stellen
  • Interne Serverlösung
  • Automatische Verschlagwortung
  • Einbeziehung eigener Schlagwörter

intergator Lösung

  • Indexierung des kompletten Bibliotheksbestandes
  • Implementierung einer kombinierten Volltext- und Metadatensuche
  • Spezifika:
    • Anpassung der Schlagwort-Facette
    • Kundenspezifisches Trefferranking

Die komplette Fallstudie der Eucon GmbH können Sie hier als pdf herunterladen [145 KB].