BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//INTERGATOR AI - ECPv6.17.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:INTERGATOR AI
X-ORIGINAL-URL:https://www.intergator.de
X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für INTERGATOR AI
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Berlin
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20260507T140000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260507T144500
DTSTAMP:20260420T080422Z
CREATED:20260420T080206Z
LAST-MODIFIED:20260420T080422Z
UID:94414-1778162400-1778165100@www.intergator.de
SUMMARY:Servicewissen im Einsatz – wie KI Service-Teams unterstützt
DESCRIPTION:Servicewissen im Einsatz – wie KI Service-Teams unterstützt​				\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n									Serviceeinsätze beginnen häufig mit einer einfachen Frage:Wo finde ich die Informationen\, die ich gerade brauche? Ein Servicetechniker wird zu einem Kunden gerufen – in unserem Beispiel zu einem Hochseeschiff.Ein technisches Problem ist aufgetreten und der Service muss schnell reagieren. Bevor der Techniker mit der eigentlichen Reparatur beginnen kann\, müssen jedoch zunächst wichtige Fragen geklärt werden: 								\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n							\n							\n											\n													\n										Gibt es für die Anlage einen gültigen Wartungsvertrag?\n									\n								\n											\n													\n										Gab es bereits ähnliche Supportfälle?\n									\n								\n											\n													\n										Welche Hinweise finden sich in technischen Handbüchern oder Service-Dokumentationen?\n									\n								\n											\n													\n										Welche Informationen sind im CRM zum Kunden oder zur installierten Anlage hinterlegt?\n									\n						\n						\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n					Der KI-gestützte Informationsassistent für Servicewissen				\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n									Im Webinar begleiten wir einen typischen Servicefall: Ein Servicetechniker bereitet einen Einsatz auf einem Hochseeschiff vor und nutzt den Informationsassistenten\, um schnell die relevanten Informationen zu finden. Sie erleben live\, wie Service-Teams: 								\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n							\n							\n											\n													\n										Informationen aus unterschiedlichen Service-Systemen gemeinsam durchsuchen\n									\n								\n											\n													\n										Zusammenhänge zwischen Tickets\, Dokumentation und CRM-Daten erkennen\n									\n								\n											\n													\n										technische Inhalte aus Handbüchern schneller analysieren\n									\n								\n											\n													\n										Antworten auf konkrete Servicefragen aus verschiedenen Informationsquellen erhalten\n									\n						\n						\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n					Der INTERGATOR Showcase				\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n									Die Demonstration erfolgt anhand eines realistischen Datenbestands mit typischen Serviceinformationen\, darunter: 								\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n							\n							\n											\n													\n										Support-Tickets\n									\n								\n											\n													\n										Wartungsverträge\n									\n								\n											\n													\n										technische Dokumentationen\n									\n								\n											\n													\n										CRM-Informationen\n									\n								\n											\n													\n										Produktkataloge\n									\n								\n											\n													\n										E-Mail-Kommunikation\n									\n						\n						\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n									So erhalten Sie einen praxisnahen Eindruck davon\, wie KI-gestützte Wissensarbeit im Service-Alltag konkret aussehen kann. Nach dem Webinar haben Interessenten die Möglichkeit\, den INTERGATOR Showcase selbst zu testen und typische Service-Anwendungsfälle eigenständig auszuprobieren.Alternativ kann eine geführte Einführung durch das INTERGATOR-Team vereinbart werden.   								\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n					        \n\n            \n            	    \n                \n\n                    \n                    Jetzt Platz sichern
URL:https://www.intergator.de/event/servicewissen-im-einsatz-ki-im-service/
LOCATION:Online
CATEGORIES:Online Event
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.intergator.de/wp-content/uploads/2026/04/Servicewissen-im-Einsatz-–-wie-KI-Service-Teams-unterstuetzt.jpg
ORGANIZER;CN="interface projects GmbH":MAILTO:info@intergator.de
END:VEVENT
END:VCALENDAR