KI für öffentliche Verwaltung
Digitaler Informationsassistent für Verwaltungssysteme, Dokumente und Bürgerportale.
Im Einsatz in öffentlichen Organisationen
Die Herausforderung der digitalen Verwaltung
Verwaltungen arbeiten heute mit einer Vielzahl spezialisierter Informationssysteme. Dokumente, Protokolle, Richtlinien und Fachinformationen sind häufig über unterschiedliche Plattformen verteilt – etwa in Ratsinformationssystemen, Dokumentenmanagementsystemen, Fachverfahren oder Bürgerportalen.
Für Mitarbeitende bedeutet das in der Praxis häufig: Informationen müssen über mehrere Systeme hinweg gesucht, manuell zusammengeführt und bewertet werden. Gerade bei komplexen Themen oder zeitkritischen Fragestellungen wird diese Recherche schnell aufwendig.
Typische Informationsquellen sind beispielsweise:
- Ratsinformationssysteme und Sitzungsunterlagen
- Dokumentenmanagementsysteme und Akten
- Fachverfahren und interne Verwaltungssysteme
- Bürgerportale und öffentliche Webseiten
- Richtlinien, Verträge und Verwaltungsvorschriften
Diese Systeme erfüllen jeweils wichtige Aufgaben, sind jedoch häufig nicht miteinander verbunden.
Steigende Anforderungen an Informationszugang
Der strukturierte Zugang zu Verwaltungswissen wird damit zu einer zentralen Voraussetzung für effiziente und nachvollziehbare Verwaltungsarbeit.
Eine zentrale Wissensbasis für Verwaltungssysteme
Um Informationen effizient nutzen zu können, müssen bestehende Informationsquellen miteinander verbunden werden. Erst eine systemübergreifende Wissensbasis ermöglicht es, Dokumente, Fachinformationen und Verwaltungsdaten strukturiert zu erschließen.
INTERGATOR verbindet unterschiedliche Informationssysteme zu einer gemeinsamen Rechercheplattform und ermöglicht einen konsolidierten Zugriff auf Verwaltungswissen – unabhängig davon, in welchem System die Informationen ursprünglich gespeichert sind.
Systemübergreifende Recherche
Statt einzelne Plattformen separat zu durchsuchen, können Mitarbeitende Informationen zentral recherchieren. INTERGATOR verbindet verschiedene Datenquellen und stellt Ergebnisse in einem gemeinsamen Kontext bereit.
Typische angebundene Systeme sind beispielsweise:
- Dokumentenmanagementsysteme
- Ratsinformationssysteme
- Fachverfahren
- Fileserver und Wissensplattformen
- Bürgerportale und Webseiten
Dadurch entsteht eine durchgängige Recherche über die gesamte Informationslandschaft der Verwaltung.
Grundlage für KI-gestützte Analyse
Auf dieser strukturierten Wissensbasis lassen sich zusätzlich KI-gestützte Funktionen einsetzen, etwa zur Analyse umfangreicher Dokumentbestände oder zur Zusammenfassung komplexer Inhalte.
Die KI arbeitet dabei auf den vorhandenen Informationsquellen und liefert nachvollziehbare Ergebnisse mit Quellenbezug. So bleibt die Nutzung von KI transparent und kontrollierbar – ein entscheidender Aspekt für den Einsatz in öffentlichen Organisationen.
Praxisbeispiele aus der
öffentlichen Verwaltung
Landeshauptstadt Dresden
Zentrale Suche über städtische Webseiten und Bürgerportale
Die Landeshauptstadt Dresden betreibt eine Vielzahl digitaler Informationsangebote für Bürgerinnen und Bürger. INTERGATOR stellt die zentrale Suchfunktion auf www.dresden.de
bereit und verbindet Inhalte aus verschiedenen Webseiten, Informationsportalen und Verwaltungssystemen.
Dadurch können Informationen über alle angebundenen Angebote hinweg recherchiert werden – von Bürgerservices über Fachinformationen bis zu Rats- und Verwaltungsdokumenten.
Bundesministerium der Verteidigung (BMVG)
KI-gestützte Recherche in umfangreichen Dokumentbeständen
Im Bundesministerium der Verteidigung unterstützt INTERGATOR die Recherche in umfangreichen Dokumentbeständen, etwa bei der Auswertung parlamentarischer Anfragen und historischer Sitzungsprotokolle. Die semantische Suche ermöglicht es, relevante Informationen auch bei komplexen Fragestellungen schneller zu identifizieren und Zusammenhänge zwischen verschiedenen Dokumenten zu erkennen.
Dadurch können Antworten konsistenter vorbereitet und bereits vorhandene Informationen effizient wiederverwendet werden.
Deutsches Patent- und Markenamt (DPMA)
KI-gestützte Suche zur Unterstützung der Patentprüfung
Warum KI in der Verwaltung eine verlässliche Wissensbasis braucht
Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten für die Recherche und Analyse von Verwaltungswissen. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass KI-Systeme nur dann verlässliche Ergebnisse liefern können, wenn sie auf einer strukturierten und nachvollziehbaren Informationsbasis arbeiten.
In vielen Verwaltungen sind Informationen über unterschiedliche Systeme verteilt – etwa in Dokumentenmanagementsystemen, Ratsinformationssystemen, Fachverfahren oder Wissensplattformen. Ohne eine systemübergreifende Erschließung dieser Informationsquellen bleibt das Potenzial von KI begrenzt.
INTERGATOR schafft diese Grundlage, indem Dokumente, Fachinformationen und Verwaltungsdaten über verschiedene Systeme hinweg strukturiert erschlossen werden. Auf dieser Basis können KI-Funktionen Inhalte analysieren, Zusammenhänge erkennen und Informationen verständlich aufbereiten.
Ein entscheidender Vorteil besteht dabei in der Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse: Antworten lassen sich jederzeit auf ihre ursprünglichen Quellen zurückführen. Dadurch bleibt der Einsatz von KI transparent und kontrollierbar – ein zentraler Aspekt für den Einsatz in öffentlichen Organisationen.
Wie Verwaltungen von einer zentralen Wissensbasis profitieren
INTERGATOR in Ihrer
Verwaltung einsetzen
Verwaltungen arbeiten mit einer Vielzahl unterschiedlicher Informationssysteme – von Dokumentenmanagementsystemen über Fachverfahren bis hin zu Informationsportalen. INTERGATOR unterstützt dabei, diese Informationsquellen systemübergreifend zu erschließen und eine zentrale Wissensbasis für Recherche und Analyse aufzubauen.
Auf dieser Grundlage können Mitarbeitende Informationen schneller finden, Zusammenhänge zwischen Dokumenten erkennen und KI-gestützte Funktionen für die Analyse umfangreicher Informationsbestände nutzen.
In einem gemeinsamen Gespräch analysieren wir Ihre bestehende Systemlandschaft und identifizieren mögliche Einsatzszenarien für eine systemübergreifende Suche und KI-gestützte Wissensanalyse. Erfahren Sie in einer geführten Demo, wie INTERGATOR Verwaltungswissen systemübergreifend erschließt und als Grundlage für KI-gestützte Analyse und Recherche nutzt.