Wofür dienen Folksonomien im Intranet?
Frank Wolf von der T-Systems Multimedia Solutions warf im Blog Besser 2.0 die Frage nach dem Nutzen von Folksonomien im Intranet auf. In seinem Artikel wurden allerdings alle Social Search Aspekte außen vor gelassen. Aus diesem Grund bleiben noch einige wichtige Effekte des Tagging für die Suche im Intranet ungenannt:
Vier wesentliche Effekte von Folksonomien
- Grundsätzlich gibt es mehrere Funktionen von Suchmaschinen, die davon profitieren können, wenn sie die bedeutungstragenden Begriffe in einem Text kennen. Die manuelle Verschlagwortung (auch Tagging genannt) ist hierfür ein Mittel, die automatische Verschlagwortung auf der Basis von Text-Mining wäre das Gegenstück dazu. Für „beliebige“ Inhalte ist eine automatische Verschlagwortung nach wie vor eine Herausforderung, da wir hier am Ende von mathematischen Modellen sprechen und nicht wirklich vom „Verstehen“ der Inhalte. Deshalb ist z.B. die Kombination von Tagging mit einem Schlagwortservice für die Normalisierung der Tags ein sehr interessanter Weg.
- Tags & Keymatches. Unsere Enterprise Search-Lösung intergator haben wir um Social Search Elemente erweitert. Hier nutzen wir Tags für die automatische Konfiguration von Keymatches. Mit Tags versehene Suchtreffer wirken dabei automatisch als Keymatch, wenn ein Tag als Suchbegriff eingegeben wird.
- Tags & Kontext. Tags (oder auch automatisch generierte Schlagwörter) für die Beschreibung des thematischen Kontextes eines Suchbereiches können elegant dazu verwendet werden, eine Suche zu erweitern. Nutzer können so auf gute Suchbegriffe aufmerksam gemacht werden, an die sie nie gedacht hätten.
- Suchvorschläge und Instant Results. Im Internet haben wir sehr schnell Suchvorschläge und Instant Search schätzen gelernt. Diese Funktionen basieren auf der Auswertung von Such-Logs. Im Intranet reicht das oft nicht aus. Diese Funktionen lassen sich wunderbar durch Schlagwörter bzw. Tags speisen.
Das sind 4 wesentliche Effekte, die Tags für die Verbesserung einer Suchlösung beitragen können. Das gilt natürlich nicht nur für das Intranet, sondern auch für eine intelligente Suche auf einer Web-Site oder E-Commerce Lösung.